Ми дбаємо про якість кожної свічки та ретельно перевіряємо замовлення перед відправкою. Якщо ж виникла ситуація, з якою вам потрібна допомога - ми завжди відкриті до вирішення
Повернення та обмін можливі у випадках:
- пошкодження товару під час доставки
- виробничого браку
У такому випадку, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 48 годин після отримання замовлення та додайте фото товару.
Важливо:
- Товари, виготовлені вручну, можуть мати незначні відмінності у формі, кольорі чи текстурі - це не є браком
- Повернення товару належної якості (без дефектів) не здійснюється
Умови обміну/повернення:
- Товар не був у використанні
- Збережено товарний вигляд та упаковку
Після підтвердження запиту ми запропонуємо обмін товару або повернення коштів.